Chefsache Kundenservice

Auch KMUs können von Unified Communications profitieren: Siemens Enterprise Communications hat eine Lösung entwickelt, die sämtliche Dienste vereint und trotzdem die richtige Balance zwischen der Kostengrenze bei der Kommunikation und einem besseren Kundenservice findet.

Uneingeschränkte Kommunikation

OpenScape Office ist ein komplettes Kommunikationssystem, das alle im Büro täglich verwendeten Programme und Anwendungen wie Telefonanrufe, Voicemail-Boxen, Konferenzen, Fax und Nachrichten in einer Lösung zusammenbringt. Nachtelefonieren wird überflüssig, Informationen finden ihren Adressaten – kurz: Es werden Zeit und Nerven gespart. Und der große Vorteil dabei – OpenScape lässt sich einfach in eine vorhandene IT-Umgebung integrieren.

Maßgeschneiderte Lösungen

Unser Portfolio an sicheren Lösungen und Services ist genau auf die Bedürfnisse von kleinen und mittleren Unternehmen zugeschnitten. Um ihnen den Einstieg in die Unified Communications zu erleichtern und eine nahtlose Umstellung zu ermöglichen, arbeiten wir mit zuverlässigen Partnern. Das erleichtert die maßgeschneiderte Integration vor Ort, und die Unternehmen profitieren zusätzlich von durchgehendem Support und anhaltender Flexibilität.

Effizienter kommunizieren

Wenn jeder Mitarbeiter zählt, spielt Effizienz eine große Rolle. Dafür sorgt OpenScape Office: Es ist kein zusätzliches Personal notwendig, um mehr zu leisten. Unternehmen steigern ihre Produktivität und senken die Kommunikationskosten, indem sie mithilfe der Lösung Kommunikationsengpässe vermeiden. Arbeitszeit wird sinnvoller genutzt und die Entscheidungsfindung beschleunigt. Das sorgt nicht nur für eine große Zufriedenheit auf Seiten des Unternehmens, sondern und vor allem auch auf Seiten des Kunden.
 

* Unified Communications Application: Uses and Benefits, Sage Research
 

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